Chef de projet technique junior

RingCentral recrute !

À propos

RingCentral Engage Digital facilitates the digital transformation of companies by helping them expand and steer their omni-digital customer relations.

We provide a platform that assembles all the customer interactions in one place (via messaging, social media, live-chat, mobile, email) and re-distributes them automatically according to availabilities, customer profiles, or type of requests to be able to handle them more efficiently. This gives companies a full history and precise account of each interaction to analyze and better manage their activity while increasing customer satisfaction.

RingCentral Engage Digital is based on a SaaS model and benefits from international exposure working with over 100 major players across 65 countries in the Telecom, Banking, Insurance, Utilities and Entertainment industries (Orange, Ooredoo, Deutsche Bahn, Banglalink, Proximus, SFR and many more).

Key figures

  • 14.5 million messages treated each month
  • 1 million problems solved per month
  • 60+ employees
  • 100+ customers
  • Present in 65 countries
  • 40% growth in 2017

Descriptif du poste

L'équipe Web Factory Dimelo composée de profils variés dans les domaines du développement web, du management de projet technique, de l'intégration graphique et du design, recrute un Chef de Projet Technique.
Ce pôle est en constante interaction avec les autres pôles de la société Dimelo tel que les Experts Produit, la Production, le Commerce et la R&D. La Web Factory travaille avec l'ensemble des équipes Dimelo afin de répondre aux différentes requêtes de nos clients.
Elle est aussi amenée à accompagner l'ensemble de nos collaborateurs sur les questions techniques du quotidien. L'équipe constitue l'expertise technique du pôle Production de la société Dimelo.

Au sein du service Web Factory, accompagné par le Responsable Technique, vos missions seront les suivantes :

  • Contribuer à la construction et à l’enrichissement de la vision produit, ainsi que de sa déclinaison en roadmap
  • Être garant de la cohérence du produit, en étant à l'intersection du business, de l'IT et du design, sous la responsabilité du Head of Product
  • Recueillir les besoins clients, exprimés ou non, et proposer des solutions simples et adaptées à des problématiques complexes
  • Tester les fonctionnalités et évolutions développées
  • Participer au conseil, à la réalisation et à la configuration des projets en collaboration avec les chefs de projets Dimelo.
  • Coordonner les différents intervenants internes et externes nécessaires à la réalisation des projets et des missions.
  • Effectuer des missions d’avant-vente et de conseil relatif à l’aspect technique des projets.
  • Participer à la mise en production des sites participatifs commandés par les clients de la Société sur différents supports Internet (web, Facebook, Twitter, Mobile, etc...).
  • Être le point de contact technique privilégié des clients de la Société, en relation avec les chefs de projets digital et le département R&D.
  • Participer aux travaux de l’équipe projet en veillant à leur qualité ainsi qu’à leur pérennité, dans le respect des contraintes techniques.
  • Participer à la réalisation des documents de synthèse et de formation technique.
  • Accompagner et former des ressources techniques autour de la solution logiciel Dimelo.

Profil recherché

Vous êtes à l’aise sur les sujets techniques suivants :

  • SaaS, Ruby, Ruby on Rails, JS, Grunt, API, SSO, DNS, SSL, iOS, Android, CRM

Des connaissances sur les sujets suivants seraient un vrai plus :

  • Service Cloud, Sales Cloud, Force.com, Lightning Component, Visualforce, Apex, Salesforce APIs, Appexchange

Langues :

  • Français, Anglais

Savoir-être :

  • Vous êtes fun, sociable, curieux, dynamique et surtout vous aimez apprendre au contact des autres. Vous êtes force de proposition mais vous savez également vous adapter aux contraintes ou au code existant

Bonus :

  • Vous aimez jouer au babyfoot

Nos plus à nous :

  • Des locaux au coeur de Paris (Grands Boulevards/Cadet).
  • Une équipe jeune et fun (apéros, parties de babyfoot endiablées, déjeuners en terrasse).
  • Une startup en croissance, avec des clients grands comptes dans plus de 16 pays à travers l’Europe, l’Afrique et l’Asie, et donc de nombreuses opportunités.
  • Un macbook.
  • Des tickets restaurant de 9€.
  • Des fruits, du café et du thé à volonté.

Découvrez les 7 bonnes raisons de rejoindre Dimelo.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 août 2018
  • Lieu : Paris, France (75009 )
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 1 an